お客様へのお願い
キャンセルや時間変更
について
~ご予約前に~
【必ずご一読くださいますよう
お願い申し上げます】
お客様に心地よいお時間とサービスをご提供するため、ご予約の際には以下のご協力をお願いいたします。
キャンセルポリシー
◆キャンセルや日時変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
ご予約日の前日以降のキャンセル・日時変更には、以下のキャンセル料が発生いたしますので、何卒ご了承ください。
別日に変更される際も、ご予約の時間枠はキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生いたします。
★お客様にご予約いただいているお時間は、他のお客様のご予約をお断りして、そのお時間枠を確保しております。
お客様に心地よいお時間を過ごしていただくため、ご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
・キャンセルや日時変更・遅刻等が多いお客様は、ご予約を制限させていただく場合がございます。
・無断キャンセルのお客様は、今後一切のご予約をお断りいたします。
ご予約日前日のキャンセル・日時変更
施術料金の50%
ご予約日当日のキャンセル・日時変更
施術料金の80%
ご予約当日内の時間変更
(予約状況により可能な場合のみ)
※ご予約日当日の予約状況により可能な場合に限り、時間変更を承ります。
当日内の時間変更料として+2,000円~(状況により変動)を頂戴する場合がございます。
予約状況により時間変更ができず、当日にご来店できない場合:当日キャンセル料として、ご予約の施術料金の80%を頂戴いたします。
また、ご予約時間を過ぎての時間変更は、下記のキャンセル料を頂戴いたします。
ご予約時間を過ぎてのキャンセル・日時変更
無断キャンセル
施術料金の100%
※無断キャンセルの場合は今後のご予約を承れません
遅刻について
ご連絡がなくご予約時間の15分以上を過ぎた場合は、無断キャンセルとなります。
その際は、キャンセル料(ご予約の施術料金の100%)を申し受けます。
遅れる旨のご連絡をいただいた場合でも、ご予約時間を過ぎてご来店された場合は、のお客様のご予約を考慮し、施術時間を短縮させていただくことがございます
料金は時間短縮後もご予約いただいた料金を頂戴いたしますので、ご了承ください。
大幅に遅れる場合は、施術をお断りすることがございます。
その際は、当日キャンセル料を頂戴いたします。
ご予約・お問い合わせ
ネット予約またはLINEでのご予約がおすすめです。
ご予約方法は3種類ございますので、お客様のご都合のよい方法でご予約ください。
☆当日のご予約はネット予約がおすすめです。
※業者の方の営業・勧誘目的のご連絡は一切お断りしております
①便利なネット予約♪
サロンに連絡不要で、ご予約が確定します!
24時間受付OK★
サロンに連絡不要で、ご予約可能な日時が一目瞭然!
営業時間以外でもその場で予約が確定します。
ネット予約のご利用には、ホットペッパービューティの会員登録が必要です。
②公式LINEアカウントからのご予約
公式LINEアカウントからのご予約も承っております。
お問合せもお気軽にどうぞ。
返信にお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
1、友だち追加ボタンを押す
スマートフォンからご覧の方は、下記のボタンを押して友だち追加してください。
2、QRコードから追加する
スマートフォンのQRコードリーダー、もしくはLINEアプリ内のQRコードリーダーで以下のQRコードを読み取り、友だち追加してください。
3、ID検索をして追加する
LINEアプリ内の「その他」>「友だち追加」>「ID検索」から、以下のIDを入力して友だち追加してください。
@wfp3290g
※検索時は@を忘れずにつけてください
③お電話でのご予約
基本的には留守番電話での応対となります。ご了承ください。
施術中などで電話に出られない場合がほとんどです。
また、営業電話が多いため、ご予約されているお客様やご来店いただいたことのあるお客様、お取引のある業者様以外のお電話にはほとんど出ません。
☆ネット予約またはLINEでのご予約がおすすめです。
お問い合わせも、差し支えなければLINEでいただけると幸いです。
電話に出られない場合は、留守番電話になります。
お手数ですが、留守番電話に「お名前」と「メッセージ」をお残しください。
折り返しご連絡させていただきます。
メッセージがない場合は、基本的に折り返しのご連絡はいたしません。
※営業・セールス・勧誘を目的とするお電話は一切お断り申し上げます
施術中や早朝、夜間のご返信には、お時間をいただくことがございますので、予めご了承ください。
なお、ご連絡いただいたのにもかかわらず、10時間以上経っても返信がない場合(早朝・夜間は除く)は、大変恐れ入りますが、再度ご連絡いたたきますようお願い申し上げます。
クレジットカード:VISA/Master card/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/Discoverのご本人名義のクレジットカードがご利用いただけます。
また、PayPay、auPAYもご利用いただけます