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お客様へのお願い
～キャンセルや時間変更について～
～ご予約前に～
【必ずご一読くださいますようお願い申し上げます】
お客様に心地よいお時間とサービスをご提供する為に、ご予約の際には、下記についてのご協力をお願いいたします。
キャンセルポリシー
◆キャンセルや日時変更をご希望の場合は、お早めにご連絡下さい。
ご予約日の前日以降のキャンセル・日時変更は、下記のキャンセル料を申し受けますので、何卒ご了承願います。
※ご予約日内の変更でご希望の時間に空きがある場合はキャンセル料をいただきません。
(例：6月30日11時からの予約を12時からに変更してほしい→12時～空きがあればキャンセル料なし)
★お客様にご予約いただいているお時間は、他のお客様のご予約をお断りして、そのお時間枠をキープいたしております。
お客様に心地よいお時間を過ごしていただくために、ご協力とご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
※キャンセルや日時変更・遅刻等が多いお客様は、今後のご予約を承れない場合もございます。
※無断キャンセルのお客様は今後一切のご予約をお断りいたします。
ご予約日前日のキャンセル
キャンセル料：3,000円
ご予約日当日のキャンセル
キャンセル料：6,000円
ご予約時間を過ぎてのご連絡＆無断キャンセル
キャンセル料：ご予約コース料金の100％
遅刻について
ご連絡がなくご予約時間の１５分以上を過ぎた場合は、無断キャンセル扱いとなります。
その際は、キャンセル料(ご予約コース料金の100％)を申し受けます。
なお、ご予約時間を過ぎてご来店の場合は、次にいらっしゃるお客様のことを考慮いたしまして、施術時間を短縮させていただくことがございます。
料金については、時間短縮いたしましても、ご予約いただいたコースの料金分を申し受けますので、何卒ご了承願います。
ご予約・お問い合わせ
ご予約方法は、４種類ございます。お客様のご都合のよい方法でご予約くださいませ。
※現在、当日ご予約は承っておりません
※業者の方の営業・勧誘目的のお電話は一切お断りしております
①便利なネット予約♪
サロンに連絡不要で、ご予約が確定!!
24時間受付ＯＫ★
サロンに連絡不要で、ご予約可能な日時が一目瞭然！
営業時間以外でもその場で予約が確定します。
※ネット予約ご利用には、ホットペッパービューティの会員登録をしていただく必要がございます。
②お電話でのご予約
施術中は留守番電話での受付となります
施術中など電話に出られない場合は、留守番電話になります。
留守番電話は苦手…という方も多いところ、大変申し訳ございません。
お手数ですが、留守番電話に「お名前」と「お電話番号」をお残し下さい。
「○○(名字)です。番号は～です。」だけでけっこうですので、よろしくお願いいたします。
折り返しご連絡させていただきます。
※お客様からのお電話を受けることができなくなりますので、営業・セールス・勧誘を目的とするお電話は一切お断り申し上げます
③メールでのご予約
携帯もしくはスマートフォンのメールからご連絡ください
※携帯電話もしくはスマートフォンよりご予約をお願いいたします。ＰＣメール、フリーメールからは受付しておりません。
メールご予約の際は、「お名前・お電話番号・ご希望日時・ご希望の施術メニュー」をご入力の上、送信してください。
※早急のご返信に努めておりますが、施術中や早朝・夜間の時間帯は、ご返信が遅くなってしまう場合もございます。予めご了承願います。
④公式LINEアカウントからのご予約
公式LINEアカウントからのご予約も承っております。 ご質問もお気軽にどうぞ。
返信にお時間をいただく場合がございますので、ご了承願います。
お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。
１、友だち追加ボタンを押す
スマートフォンからご覧の方は、下記のボタンを押して友だち追加してください。
２、QRコードから追加する
スマートフォンのQRコードリーダー、もしくはLINEアプリ内のQRコードリーダーで以下のQRコードを読み取り、友だち追加してください
３、ID検索をして追加する
LINEアプリ内の「その他」＞「友だち追加」＞「ID検索」から、以下のIDを入力して友だち追加してください。
@wfp3290g
※検索時は＠を忘れずにつけてください
※施術中のお電話・メールの返信には、お時間をいただくことがございます。予めご了承願います。
尚、ご連絡いただいたのにもかかわらず、5時間以上経っても返信がない場合(早朝・夜間は除く)は、大変恐れ入りますが、再度ご連絡いたたきますようお願い申し上げます。
お会いできますことを心よりお待ちしております。
