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お客様へのお願い
～キャンセルや時間変更について～
～ご予約前に～
【必ずご一読くださいますようお願い申し上げます】
お客様に心地よいお時間とサービスをご提供する為に、ご予約の際には、下記についてのご協力をお願いいたします。
キャンセルポリシー
◆キャンセルや日時変更をご希望の場合は、前日の２０時までにご連絡下さい。
それ以降～ご予約当日になってからのキャンセルは、下記のキャンセル料を申し受けますので、何卒ご了承願います。
★お客様にご予約いただいているお時間は、他のお客様のご予約をお断りして、そのお時間枠をキープいたしております。
そのため、ご予約変更の際はできるだけお早めのご連絡に、何卒ご協力とご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
※キャンセルや日時変更、遅刻が多いお客様は、当日ご予約のみの受付または今後のご予約を承れない場合もございます。
前日の２０時以降～予約時間の２時間前までのキャンセル
ご予約コース料金の３０％(百円未満の端数は切り上げ)
例：7,５００円のコースをキャンセルの場合…キャンセル料 ２,3００円
ご予約時間の２時間を切ってからのキャンセル
ご予約コース料金の７０％(百円未満の端数は切り上げ)
例：7,５００円のコースをキャンセルの場合…キャンセル料 5,3００円
ご予約時間を過ぎてのご連絡＆無断キャンセル
ご予約コース料金の100％
遅刻について
ご連絡がなくご予約時間の１５分以上を過ぎた場合は、無断キャンセル扱いとなります。
その際は、キャンセル料(ご予約コース料金の100％)を申し受けます。
なお、ご予約時間を過ぎてご来店の場合は、次にいらっしゃるお客様のことを考慮いたしまして、施術時間を短縮させていただくことがございます。
料金については、時間短縮いたしましても、ご予約いただいたコースの料金分を申し受けますので、何卒ご了承願います。
ご予約・お問い合わせ
※業者の方の営業・勧誘目的のお電話は一切お断りしております
ご予約方法は、３種類ございます。お客様のご都合のよい方法でご予約くださいませ。
①便利なネット予約♪
サロンに連絡不要で、ご予約が確定!!
24時間受付ＯＫ★
サロンに連絡不要で、ご予約可能な日時が一目瞭然！
営業時間以外でもその場で予約が確定します。
※ネット予約ご利用には、ホットペッパービューティの会員登録をしていただく必要がございます。
②お電話でのご予約
施術中は留守番電話での受付となります
施術中など電話に出られない場合は、留守番電話になります。
留守番電話は苦手…という方も多いところ、大変申し訳ございません。
お手数ですが、留守番電話に「お名前」と「お電話番号」をお残し下さい。
「○○(名字)です。番号は～です。」だけでけっこうですので、よろしくお願いいたします。
折り返しご連絡させていただきます。
※お客様からのお電話を受けることができなくなりますので、営業・セールス・勧誘を目的とするお電話は一切お断り申し上げます
③メールでのご予約
携帯もしくはスマホのメールからご連絡ください
※携帯電話もしくはスマートホンよりご予約をお願いいたします。ＰＣメールからは受付しておりません。
メールご予約の際は、「お名前・お電話番号・ご希望日時・ご希望の施術メニュー」をご入力の上、送信してください。
※早急のご返信に努めておりますが、施術中や早朝・夜間の時間帯は、ご返信が遅くなってしまう場合もございます。予めご了承願います。
トゥインクル連絡先 簡単登録ＱＲコード
携帯でＱＲコードを読み取っていただくと、以下の項目が簡単に登録されます。
- 店名「エステサロン トゥインクル」
- ご予約電話番号
- ご予約メールアドレス
※施術中のお電話・メールの返信には、少々お時間をいただくことがございます。予めご了承願います。
尚、ご連絡いただいたのにもかかわらず、5時間以上 経っても返信がない場合(早朝・夜間は除く)は、大変恐れ入りますが、再度ご連絡いたたきますようお願い申し上げます。
お会いできますことを心よりお待ちしております☆
