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よくあるご質問

※当日のご予約は承っておりません。前日までにご予約をくださいますようお願い申し上げます。

当サロンにおける新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みとお客様へのお願い

1、営業時間、定休日はいつですか?

営業時間は10時30分~19時です。

定休日は日曜日です。

※月~土曜日の祝日も営業しております。

年末年始、GW、お盆期間の営業については随時、こちらでお知らせいたします。

2、予約をしたいのですが

ありがとうございます。

ご予約&お問い合わせはこちらをご覧ください。

3、当日予約はできますか?

当日のご予約は承っておりません。前日までにご予約をくださいますようお願い申し上げます。

4、「初めてのエステで不安なのですが…」、「エステは、勧誘がありそうで行きづらいんですが…」

トゥインクルは「エステが初めて」という方にも気軽にご来店いただけるよう、安心のシステムを採用しております。

一回毎のお支払い制です。

エステティシャン一名のプラーベートエステサロンですので、まわりを気にせずにおくつろぎいただけます。

※コース契約、化粧品キープ、強引な化粧品販売等は一切ございません

お客様お一人おひとりに合わせたご自宅でのスキンケア方法や最適なご来店ペースをお伝えしていますが、

よくある勧誘あれこれは一切ございませんので、施術後はうっとり気分のままお帰りいただけます。

美容室感覚で通えて、縛りがなくキレイになれる♪

そんなエステサロンがあったらいいなぁという想いを実現いたしました。

札幌 エステ 一回毎のお支払い制 コース契約一切なし

5、どんな服装で行ったらよいですか?

お好きなお洋服でお越し下さいませ。

コースによって、お着替えしていただきますが、すべてこちらでご用意しております。

6、何か持って行くものはありますか?

特に必要なものはございません。

フェイシャルエステ後にメイクをされる方は、メイク用品をお持ち下さい。

ドレッサーには、ドライヤー、ヘアブラシ、ヘアスプレー、ヘアミスト、コットン、綿棒、日焼け止め、ファンデーションをご用意しております。

コンタクトを外される場合は、コンタクトケースと保存液をお持ちください。

かわいいドレッサーでメイク直し♪

7、メイクはして行ってもいいですか?

はい。フェイシャルエステでは、クレンジングをいたします。

ウォータープルーフなど取れにくいマスカラはメイク落としの時間が長くなってしまいます。

避けていただいた方が、フェイシャルマッサージをたっぷりさせていただけます。

まつげエクステをされている方は、目のまわりを避けて施術することもできますので、お申しつけ下さいませ。

8、二人で一緒に行くことはできますか?

お一人様でのご来店をお願いいたします。

新型コロナウイルスの終息までは、お子様のご同伴もお控えください。

お子様の安全を確保するため、何卒ご理解のほどをお願い申し上げます。

9、生理中や妊娠中、授乳中でも施術を受けられますか?

生理中の方は特に問題ありませんが、頭痛や腹痛など体調がすぐれない場合は、施術を受けていただけない場合がございます。

妊娠中の方、授乳中の方は施術を受けていただけません。

10、トリートメントは、どんな格好で受けるのですか?

コースによって、紙ブラジャー、紙ショーツ、ルームウェアなどにお着替えいただいております。
マッサージ部位以外はタオルをおかけしながら施術させていただきます。

11、どのコースを受けたらよいか、迷っています。

お気軽にご相談下さい。お客様のお悩みや体調に合わせて、最適なコースをご提案いたします。

ご来店後にカウンセリングを受けた上で、コースをお決めいただくこともできますので、ご予約の際にコースを迷われている旨をお伝え下さい。

◆コース選びに迷っている、どのコースが自分に合っているのかわからないという方は、カウンセリング後にお決めいただくこともできます。

ネット予約の際は、【ご来店後にメニュー決定したい方】の項目をお選びください。

当日に施術コースをお決めになる場合は、ご予約状況によってお選びいただけるコースが限られる場合がございます。ご了承願います。

12、完全な個室ですか?

はい。マンションの一室にてエステティシャン1名で運営しているプライベートサロンです。

ご予約いただいたお時間は、お客様だけのプライベート空間となります。うっとり癒しのエステタイムをお過ごし下さいませ。

13、男性は施術を受けられますか?

申し訳ありませんが、当店は女性専用サロンとなっております。

女性の方とご一緒でも、男性の方のご入店はお断りしております。

14、クレジットカードは使えますか?

はい。

VISA/Master card/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/Discoverのご本人名義のクレジットカードがご利用いただけます。

PayPayもご利用いただけます。

15、車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

はい。トゥインクル専用駐車場をご用意しております。

お車で通えるエステサロンをお探しの方にオススメです。

すっぴんでご来店いただいて、施術後もすっぴんでお帰りいただけますので、大変便利です♪

※冬季中は積雪のため、非常に駐車しにくい状態になってしまいます。

ご不便をおかけしますが、駐車に自信のない方は公共交通機関でお越し下さいますようお願い申し上げます。

駐車場は、サロンより徒歩10秒程の場所にございます。

※駐車場内におけるトラブルにつきましては、一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

お車でお越しの方はこちら

トゥインクル地図
札幌 駐車場のあるエステサロンで行きも帰りもすっぴん楽々♪

16、化粧品は購入できますか?

はい。施術で使用した化粧品は、一部ホームケアとしてご購入いただけます。

毎日のスキンケアでも使ってみたいという化粧品がございましたら、お気軽にお声をかけて下さい。

※化粧品キープや強引な化粧品販売は一切しておりませんので、ご安心くださいませ。

17、予約時間のどれくらい前に行ったらよいですか?

待合室のご用意がありませんので、5分前~ご予約のお時間の間にいらしていただければ大丈夫です。

早め(15分以上前)にご到着の際は、お客様がいらっしゃる場合がございますので、念のためお電話をくださると幸いです。

18、予約時間に遅れそうな場合は?

できる限りお早めにご連絡下さい。

なお、遅れてしまった場合は、次にいらっしゃるお客様のことも考慮いたしまして、時間を短縮させていただく場合がございます。

料金については、時間短縮いたしましても、ご予約いただいた料金を頂戴いたしますので、ご了承下さい。

また、ご連絡がなくご予約時間の15分以上を過ぎた場合は、無断キャンセル扱いとなります。

※その際は、キャンセル料(ご予約コース料金の100%)を申し受けます。

19、キャンセル・時間変更は可能ですか?キャンセル料はかかりますか?

お客様にご予約いただいているお時間は、他のお客様のご予約をお断りして、そのお時間枠をキープいたしております。

お客様に心地よい時間をお過ごしいただくため、ご予約変更の際はお早めのご連絡に何卒ご協力とご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。

【キャンセルポリシー】下記のキャンセル料を申し受けますので、予めご了承願います。

前日17時以降…3,000円/当日キャンセル…6,000円/ご予約時間以降のキャンセル&無断キャンセル…施術料金の100%

 

※詳しくはこちらをご覧ください。

20、回数券やコース契約はありますか?

一回毎のお支払いシステムですので、回数券やコース契約はご用意しておりません。

一回一回、真剣に施術とおもてなしをいたします。

21、背中ケアとデコルテケアなど、複数のパーツケアを同じ日に受けられますか?

同じ日に受けていただけます。

背中+デコルテのケアは人気の組み合わせです。

他に背中+フェイシャルなどケアしたいパーツを一緒に受けていただけます。

背中ニキビやニキビ跡は何回でキレイになりますか?

22、背中ニキビやニキビ跡は何回でキレイになりますか?

背中ケアを受けるにあたって、一番気になるところですよね。

そのため正直にお答えさせていただきます。

やはり「〇回で絶対キレイになります」とは言えません。

現在の背中ニキビの状態や範囲、ニキビ跡の濃さ、肌質、どこまでキレイにしたいかなどで違ってくるためです。

トゥインクルでは、お客様の背中の状態やライフスタイルに合わせた日常ケアの方法や最適な来店ペースをお伝えしております。

1回の施術ではザラツキが取れてなめらかな肌触りになったり、くすみが取れて透明感が出たりなどの効果を実感していただけます。

その後も継続してケアしていただくことで、徐々にキレイな背中になっていきます。

【背中ニキビやニキビ跡がキレイになっていくプロセス】

まず背中にニキビ自体ができにくくなっていきます。

生理前や精神的ストレスでニキビが出やすい方は、出ても悪化しにくい、数が少なくなるなどの変化を感じる方が多いです。

悪化するニキビの数が減少すると、新しいニキビ跡も増えなくなります。

今あるニキビ跡の排出を高めるケアを同時に行うので、ニキビ跡もどんどん薄くなっていきます。

そうして、キレイな背中に生まれ変わっていきます。

背中の皮膚は厚く、ニキビやニキビ跡改善にはどうしてもお時間がかかります。

ご結婚式など目標の日にちが明確な場合は、遅くても3ヶ月以上前からケアを始められることをおすすめいたします。

※背中ニキビが多い方やニキビ跡が濃いめの方は、6ヶ月以上前からのケアをおすすめです。

その他のご質問もお気軽にお問い合わせくださいませ。

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