ご予約・お問い合わせ
トゥインクルはお客様にゆったりとくつろいでいただくため、女性専用・完全ご予約制となっております。
※当日のご予約はネット予約がおすすめです。
※業者の方の営業・勧誘目的のお電話は一切お断りしております
営業時間：10時～19時
定休日：日曜日
※日曜日以外の祝祭日も営業いたします
(年末年始、ゴールデンウイーク、お盆期間などの営業日は随時ご案内いたします)
クレジットカード：VISA/Master card/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/Discoverのご本人名義のクレジットカードがご利用いただけます
※PayPay、auPAYもご利用いただけます
お客様へのお願い
～ご予約前に～
【必ずご一読くださいますよう
お願い申し上げます】
お客様に心地よいお時間とサービスをご提供する為に、ご予約の際には、下記についてのご協力をお願いいたします。
キャンセルポリシー
◆キャンセルや日時変更をご希望の場合は、お早めにご連絡下さい。
ご予約日の前日以降のキャンセル・日時変更は、下記のキャンセル料を申し受けますので、何卒ご了承願います。
別日に変更される際もご予約の時間枠はキャンセルという形になりますので、キャンセル料が発生いたします。
★お客様にご予約いただいているお時間は、他のお客様のご予約をお断りして、そのお時間枠をキープいたしております。
お客様に心地よいお時間を過ごしていただくために、ご協力とご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
※キャンセルや日時変更・遅刻等が多いお客様は、今後のご予約を承れない場合もございます。
※無断キャンセルのお客様は今後一切のご予約をお断りいたします。
キャンセル料は原則として、現金にて頂戴いたします。
※キャンセル料をカード等でお支払いの際は手数料を別途頂戴いたします。
※モニターなどは別途キャンセル料の規定あり
ご予約日前日のキャンセル・日時変更
ご予約枠のキャンセル料として：3,000円を頂戴いたします
ご予約日当日のキャンセル・日時変更
ご予約枠のキャンセル料：ご予約の施術料金の80%を頂戴いたします
ご予約日当日の時間変更(当日ご来店可能な場合のみ)
ご予約日当日の時間変更は、ご予約の時間枠はキャンセルという形になりますので、原則としては当日キャンセル料が発生します。
※当日の予約状況により可能な場合に限り、時間変更を承ります。
その際は当日時間変更料として＋2,000円～(状況により変動)を頂戴する場合がございます。
予約状況により時間変更ができず、当日にご来店できない場合：当日キャンセル料として、ご予約の施術料金の80％を頂戴いたします。
また、ご予約時間を過ぎての時間変更は、下記のキャンセル料を頂戴いたします。
ご予約時間を過ぎてのキャンセル・日時変更
無断キャンセル
ご予約枠のキャンセル料：ご予約の施術料金の100%を頂戴いたします
※無断キャンセルの場合は今後のご予約を承れません
遅刻について
ご連絡がなくご予約時間の１５分以上を過ぎた場合は、無断キャンセル扱いとなります。
その際は、キャンセル料(ご予約の施術料金の100％)を申し受けます。
なお、遅れる旨のご連絡をいただいた場合でも、ご予約時間を過ぎてご来店のは、次にいらっしゃるお客様のことを考慮いたしまして、施術時間を短縮させていただくことがございます。
料金については、時間短縮または受けられないメニューがあった場合も、ご予約いただいたコースすべての料金分を申し受けますので、何卒ご了承願います。
大幅に遅れる場合は、施術をお断りする場合がございます。
その際は、当日キャンセル料を頂戴いたします。
※ご予約時間を過ぎてのご連絡だった場合は、ご予約の施術料金の100%を頂戴いたします。
ご予約・お問い合わせ
★ご予約方法は、3種類ございます。
お客様のご都合のよい方法でご予約くださいませ。
※当日のご予約を承っておりません。前日までにご予約をくださいますようお願い申し上げます。
※業者の方の営業・勧誘目的のご連絡は一切お断りしております
①便利なネット予約♪
サロンに連絡不要で、ご予約が確定!!
24時間受付ＯＫ★
サロンに連絡不要で、ご予約可能な日時が一目瞭然！
営業時間以外でもその場で予約が確定します。
※ネット予約ご利用には、ホットペッパービューティの会員登録をしていただく必要がございます。
②LINE公式アカウント
公式LINEアカウントからのご予約も承っております。 ご質問もお気軽にどうぞ。
返信にお時間をいただく場合がございますので、ご了承願います。
お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。
１、友だち追加ボタンを押す
スマートフォンからご覧の方は、下記のボタンを押して友だち追加してください。
２、QRコードから追加する
スマートフォンのQRコードリーダー、もしくはLINEアプリ内のQRコードリーダーで以下のQRコードを読み取り、友だち追加してください
３、ID検索をして追加する
LINEアプリ内の「その他」＞「友だち追加」＞「ID検索」から、以下のIDを入力して友だち追加してください。
@wfp3290g
※検索時は＠を忘れずにつけてください
③お電話でのご予約
基本的には留守番電話での応対となります。ご了承願います。
施術中などで電話に出られない場合がほとんどです。
また、営業電話などが多いため、ご予約されているお客様やご来店してくださったことのあるお客様、お取引のある業者様以外のお電話にはほとんど出ません。
基本的には留守番電話での応対となります。
※ネット予約またはLINEでのご予約がおすすめです。
お問い合わせも差し支えなければ、LINEでくださいますと幸いに存じます。
電話に出られない場合は、留守番電話になります。
お手数ですが、留守番電話に「お名前」と「メッセージ」をお残し下さい。
折り返しご連絡させていただきます。
※メッセージがない場合は基本的に折り返しのご連絡はいたしませんので、ご了承願います。
※営業・セールス・勧誘を目的とするお電話は一切お断り申し上げます
※施術中や早朝、夜間のご返信には、お時間をいただくことがございます。予めご了承願います。
尚、ご連絡いただいたのにもかかわらず、10時間以上経っても返信がない場合(早朝・夜間は除く)は、大変恐れ入りますが、再度ご連絡いたたきますようお願い申し上げます。
ご予約に関するよくあるご質問
１、当日予約はできますか？
はい、承っております。当日のご予約はネット予約がおすすめです。
２、どのコースを受けたらよいかわからないのですが…
お気軽にご相談ください。お客様のお悩みや体調に合わせて、最適なコースをご提案いたします。
コース選びに迷っている、どのコースが自分に合っているのかわからないという方は、ご来店後にカウンセリングを受けた上で、コースをお決めいただくこともできます。
ご予約の際にご来店後にメニュー決定したい旨をお伝え下さい。
ネット予約の際は一番気になるメニューを選び、備考欄に当日ご来店後にメニューを決めたい旨をご記入くださると幸いです。
当日に施術コースをお決めになる場合は、ご予約状況によって、お選びいただけるコースが限られる場合がございます。ご了承願います。
３、予約時間のどれくらい前に行ったらよいですか？
待合室のご用意がありませんので、５分前～ご予約のお時間の間にいらしていただければと存じます。
※早め(15分以上前)にご来店の際は、お客様がいらっしゃる場合もございますので、お電話をくださいますと幸いです。
早めのご来店の際は、サロン内またはサロン外で準備が整うまでお待ちいただく場合がございます。
